뷰티&헬스케어 기업 네오팜의 메디컬 스킨케어 브랜드 제로이드(ZEROID)가 소비자 신뢰를 다시 한 번 입증했다. 제로이드는 ‘2026 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’에서 더마코스메틱 부문 대상을 수상하며 2년 연속 수상의 영예를 안았다.

‘고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’은 중앙일보가 주관하고 산업통상자원부와 한국브랜드경영협회가 후원하는 국내 대표 브랜드 어워드로, 소비자의 실제 사용 경험과 인식 조사를 기반으로 브랜드 경쟁력을 평가한다. 올해로 7회를 맞은 시상식은 지난 14일 서울 동대문 노보텔 앰배서더에서 열렸으며, 각 산업 분야에서 높은 고객 만족도를 기록한 브랜드들이 선정됐다.

제로이드는 이번 평가에서 제품 신뢰도와 만족도는 물론 재구매 의향과 추천 지수 전반에서 경쟁 브랜드를 앞서는 결과를 기록했다. 단순 인지도나 마케팅 효과를 넘어, 실제 사용 경험에서 축적된 만족도가 충성 고객층 형성으로 이어졌다는 점에서 의미가 크다는 평가다.

2002년 론칭한 제로이드는 피부과학에 기반한 처방과 임상 중심 설계를 강점으로 내세워 왔다. 초기에는 병·의원 전용 화장품으로 시작해 전국 피부과와 소아과, 종합병원에 빠르게 확산되며 전문 의료진과 소비자 모두에게 신뢰를 쌓아왔다. 사용 후 체감 효과를 중심으로 한 긍정적인 입소문이 재구매로 이어지며 브랜드 기반을 다져왔다.

제품 경쟁력의 핵심에는 네오팜이 자체 개발한 **피부장벽 기술 ‘MLE®’가 있다. 여기에 특허 성분인 디펜사마이드(Defensamide™)를 더해 보습과 피부장벽 강화 효과를 동시에 구현했다. 외부 자극에 취약한 민감 피부도 부담 없이 사용할 수 있도록 설계된 점이 제로이드의 차별화 요소로 꼽힌다.

전문 채널에서 확고한 입지를 구축한 제로이드는 2024년 국내 최대 H&B 스토어인 올리브영에 공식 입점하며 유통 전략을 확장했다. 입점 직후 전체 랭킹 1위를 기록했고, 이후 ‘2025 올리브영 어워즈’에서 크림 부문 MD’s PICK에 선정되며 대중적 인지도와 시장 영향력을 동시에 끌어올렸다.

제로이드는 국내 성과에 그치지 않고 글로벌 더마코스메틱 시장 공략에도 속도를 내고 있다. 현재 아시아와 유럽, 중동을 아우르는 다수 국가에 제품을 수출하며 해외 소비자와의 접점을 확대 중이다. 2026년을 기점으로 글로벌 브랜드로의 도약을 본격화한다는 계획이다.

네오팜 관계자는 “이번 수상은 제로이드를 선택하고 추천해 준 고객들의 신뢰가 만들어낸 결과”라며 “앞으로도 피부장벽이라는 본질에 집중해 검증된 제품으로 고객 기대에 부응하겠다”고 전했다.